1. Taraflar

Satıcı: Kutay Botanik
Adres: Konuralp Mh. 2036. Sk. No:5 Kapı:1 Akyazı / Sakarya
E-posta: info@kutaybotanik.com | kutaybotanik@gmail.com
WhatsApp: 0537 440 54 81
Telefon: 0544 681 81 67

Alıcı:
www.kutaybotanik.com üzerinden sipariş veren ve üyelik veya sipariş formunda bilgileri bulunan gerçek veya tüzel kişi.

2. Konu

Bu Sözleşme’nin konusu; Alıcı’nın Satıcı’ya ait www.kutaybotanik.com internet sitesinden elektronik ortamda sipariş ettiği ürün/ürünlerin satışı, teslimi, kargo ve iade koşulları ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Sipariş ve Ödeme

• Alıcı, seçtiği ürünleri sepet onay ekranında görüntüler ve onaylayarak sipariş verir.

• Ödeme; kredi kartı, banka kartı, havale/eft veya diğer sunulan yöntemlerle tahsil edilir.

• Sipariş onaylandıktan sonra Alıcı’nın e-posta adresine sipariş bilgileri gönderilir.

4. Teslimat

• Siparişler 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

• Kargo şirketinin teslim süreleri bulunduğunuz bölgeye göre 1-5 iş günü arasında değişiklik gösterebilir.

• Canlı bitki ürünleri, hava koşulları veya mevsimsel durumlara bağlı olarak gecikmeli gönderilebilir. Bu durumda Alıcı bilgilendirilir.

5. Ürün Durumu ve Kontrol

• Canlı bitkiler, özel korumalı paketleme ile gönderilir.

• Teslimat sırasında paket üzerinde hasar, ezilme veya yırtık tespit edilirse, Alıcı kargo görevlisi ile birlikte tutanak tutmalı ve ürünü teslim almamalıdır.

• Teslim sonrası hasarlı teslimatlar için 24 saat içinde Satıcı ile iletişime geçilmelidir.

6. İade ve Değişim Koşulları

Canlı bitki ürünlerinde, ürün yapısı gereği keyfi iade kabul edilmemektedir.

Aşağıdaki durumlarda değişim veya telafi mümkündür:

• Ürün zarar görmüş şekilde teslim edilmişse

• Ürün çürümüş, ezilmiş veya yaşamsal kayıp yaşamışsa

Alıcı, teslim sonrası 24 saat içinde:

• Ürün fotoğrafları

• Sipariş numarası

• Kısa açıklama

ile Satıcı’ya ulaşmalıdır.

Dekoratif saksı, aksesuar, toprak vb. bitki dışı ürünlerde 14 gün içinde iade hakkı bulunmaktadır.

7. Garanti ve Sorumluluk

• Bitkiler canlı organizmalardır; bakım koşulları, ışık, sulama ve çevresel değişkenler Alıcının sorumluluğundadır.

• Yanlış bakım nedeniyle oluşan kayıplardan Satıcı sorumlu tutulamaz.

8. Gizlilik Politikası

Alıcı tarafından paylaşılan iletişim, adres ve ödeme bilgilerinin gizliliği korunur. Satıcı, bu bilgileri üçüncü kişilerle paylaşmaz veya satmaz.

9. Yürürlük

Alıcı, www.kutaybotanik.com üzerinden sipariş oluşturduğunda bu Sözleşme'nin tüm maddelerini okumuş, anlamış ve kabul etmiş sayılır.